今年以来,市行政服务中心深入开展党史学习教育,把“我为群众办实事”实践活动作为深入推进“放管服”改革、优化营商环境的重要举措,多措并举擦亮政务服务新品牌。
在市行政服务中心大门口西侧,新推出的证照保管柜已经投入使用。这项服务采用“窗口取件+邮政速递+自助取件”多样化的服务形式,解决群众非工作时间取件难题,为群众提供7×24小时全天候自助取件服务。
市民林先生表示,觉得这个24小时自助机比较方便,节省群众办事效率,时间成本,在疫情大环境,可以减少人与人之间互相接触,很好。
今年以来,市行政服务中心用心办好“微实事”,全力服务“大民生”,围绕企业和群众急难愁盼问题,不断完善“健康防疫核验系统”,填平老年人出入公共场所的“数字鸿沟”。此外,还全面升级改造24小时自助服务区,进驻8类自助办事终端机,可办理1916项政务服务事项,提供全天候不间断服务。并打造便民服务区,提供免费复印、打印、扫描、上传、照相等服务,每天惠及企业和群众超500人次。
市民刘先生表示,今天来办退休手续,出门忘记了带证照,来到便民服务区,想冲晒照片,想给钱,工作人员说不要钱,这样几好,既方便群众办事,又减少群众经济负担,我觉得非常满意。
市行政服务中心以办事“更便利”为标尺,实现政务服务“加速度”,便民利企“增温度”,除在在江门市内率先铺设5G“政务晓屋”、为企业和群众提供“不见面”的“全流程服务”外,还设立了工程建设项目综合窗口、重大项目导办帮办窗口、港澳跨境通办专窗、“跨域通办”专窗、侨乡服务专窗等,切实减少企业群众跑动次数。并优化升级“企业开办一窗通办”服务,一个窗口即可办理企业开办全流程事项;“一窗通取”窗口提供一次性领取纸质营业执照、印章、发票和税控设备的服务。
市民李小姐表示,企业开办要跑好几个部门才能办好,现在行政中心有这个一窗通办的窗口,在这里交一份资料不仅可以办好营业执照,还可以办理税务、社保等业务领证,还有税控设备也是在一个窗口就可以拿到了,省时又省力,这种服务真的值得点赞。
为进一步加强宣传阵地建设,市行政服务中心还充分利用室外停车场、政务大厅等公共区域,打造形式多样的党建文化空间,营造“处处有课堂、时时受教育”的浓厚氛围。目前,市行政服务中心进驻33个部门单位,设119个办事窗口,可集中办理1165项政务服务事项,被评为全省区县级政务服务标杆大厅。
市行政服务中心副主任朱英焜表示,下一步,市行政服务中心将继续聚焦优化营商环境,全方位提升政务服务能力,立足工作实际在“便民、利企、促发展”上狠下功夫,继续推出bet36体育在线便民举措,切实将党史学习教育成果转化为为民办事的行动,进一步增强企业群众满意度、获得感。
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